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深圳远东妇儿科医院“智慧医院”服务平台5月正式运行!

2016-04-20 09:32 浏览次数: 文章来源:远东妇儿科医院

导语

远东医院智慧医疗服务5月正式开通 预约、缴费、满意调查手机上完成 孕妈为智慧医疗点赞! 全面二孩政策遇上农历猴年,生育高峰一波接一波;流感病毒余威未减,眼看也即将迎来手足...
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远东医院智慧医疗服务5月正式开通

预约、缴费、满意调查手机上完成

孕妈为智慧医疗点赞!

“全面二孩”政策遇上农历猴年,生育高峰一波接一波;流感病毒余威未减,眼看也即将迎来手足口病高发期,各大医院都是人满为患。为缓解就诊排队压力和就医难的现状,各大公立综合性医院已纷纷寻求互联网+技术,为患者提供优质便捷服务。据了解,经过一段时间的筹备,深圳远东妇儿科医院的移动智慧医疗项目也将于今年5月1日正式开通上线了。

4月19日,深圳远东妇儿科医院联合中国农业银行、福建健康之路信息技术有限公司深圳分公司举办了智慧医疗启动仪式新闻发布会。随后在远东妇儿科医院2楼产科门诊召开,记者也跟随一位孕妈现场体验了远东智慧医疗的就诊流程。

拒绝拥挤,挂号、候诊、缴费一掌通

据院医务科韩科长介绍,通过远东微信服务号端口,患者在手机上就可完成预约挂号、候诊、缴费、领取报告等一系列就医程序,将大大节省就医时间。4月19日,准妈妈何女士在新闻发布会结束后就开启她的智慧医疗体验之旅。为了当天能按时产检,她于4月18日在远东智慧医院服务号上进行了挂号预约,流程非常简单。

何女士介绍说:首先打开手机微信,找到远东医院服务号,进入我的信息-就诊人管理页面建立档案,建档成功后获得就诊ID号;其次点击就医服务,进入预约挂号页面,选择产科门诊后,屏幕显示出产科门诊医生的头像、名称和简介,她选择了产科门诊张丽华,随后显示这位医生未来七天的排班情况和可预约日期及时间段,她选择了19日下午3点40分,并通过微信支付了挂号费。

4月19日,何女士按时来产检,她点击智慧医院的排队候诊页面开始候诊,进入诊室后,医生对她进行常规产检,包括听胎心及开具尿常规检查单,何女士手机即时收到一笔30多元待支付的费用提醒。微信支付成功后,张医生给她进行了胎心听诊,随后何女士前往检验科进行尿常规检查,30分钟后她打开微信看到了检查报告单。随后,何女士将报告单拿给医生看,张医生告诉她一切正常,并在母婴保健手册上和她预约下次产检的时间。至此,产检顺利完成,整个过程约45分钟。

看完病就可以给医生“打分”

产检完后,何女士及时进入远东智慧院的满意度调查页面,对医院和医生的各项服务都打了分。正如远东医院医务科韩科长所说:智慧医院给患者的就医带来了很大的便利,给医生的看诊也同样带来了不少改变。首先,远东的全预约制对患者的就医时间进行了分流,使门诊不像以前那样熙熙攘攘,变得秩序井然,同时也避免了人群拥挤可能对孕妇和儿童带来的意外伤害。其次,由于患者在预约、缴费、检查等环节减少了排队时间,也加快了检查出报告的时间,医生们拖班陪着患者等检查报告的现象也将渐渐少了。另外,给医生打分制也促使医生的服务观念不断加强,更好地实践远东妇儿科医院感动式服务。

跟随孕妈体验智慧医疗 为便利点赞

经过实地追踪体验,记者对远东的智慧医疗服务也不禁点赞!提前预约、按时就诊、手机支付、手机查看结果单,为看诊医生打分……切实让孕妈节省了不少等待排队的时间,提升了就诊体验。

从医院角度来看,远东医院方面介绍:智慧医疗服务的开通也同步需要医院开启全预约制,可能在短期内会影响门诊量,但从长远来看,随着智慧医疗项目的推进能在很大程度上节约人力成本,逐步实现患者诊疗记录的大数据整合,建立信息化健康档案,实现疾病的早筛查、早预防,改善医患关系等。

远东妇儿科医院医务科韩科长表示:创建智慧医院也是远东医院就诊主体人群:孕妇、儿童的人性化关怀服务,希望能给他们带来更好的就诊便利及就诊体验。


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